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Thema

Telefonassistent

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KI-Telefonassistent für kleine Betriebe: was er übernimmt, wo er ablegt, wann er übergibt

Ein KI-Telefonassistent lohnt sich nicht, weil er abnimmt. Er lohnt sich, wenn das Anliegen danach im Kalender, im Postfach oder im Branchenprogramm steht und er weiß, wann ein Mensch übernehmen muss.

Attila ArndtAttila Arndt · 6 Min. Lesezeit
TelefonassistentKIAutomatisierungMittelstand

Darf die KI beim Telefonat mithören? Ansage, Mitschrift, Aufzeichnung

Was die Ansage „Hier spricht eine KI“ am Telefon abdeckt, was nicht, und welche Fragen zu Mitschrift, Aufzeichnung und Auftragsverarbeitung du vor dem Start klären solltest. Kein Rechtsrat.

Attila ArndtAttila Arndt · 5 Min. Lesezeit
TelefonassistentDSGVOKICompliance

Kostenlose KI-Telefonassistenten: was sie können und wo die Arbeit anfängt

Einen KI-Telefonassistenten gibt es inzwischen gratis. Was die kostenlosen Angebote übernehmen, was sie offenlassen, und warum der Aufwand nicht in den Minuten steckt, sondern im Einrichten und Anbinden.

Attila ArndtAttila Arndt · 4 Min. Lesezeit
KIAutomatisierungMittelstandTelefonassistent

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