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Wissen aus der Praxis

Kurze, strukturierte Beiträge zu KI-Agenten, Automatisierung und Umsetzung in echten Systemen.

Für wenFür Geschäftsführung, IT und Fachabteilungen im Mittelstand: Beiträge zu neuen Vorgaben wie dem EU AI Act, zu kleinen internen Anwendungen und zu KI-Agenten im laufenden Betrieb — immer mit Blick darauf, was sich in wenigen Wochen umsetzen lässt.

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KI-Telefonassistent für kleine Betriebe: was er übernimmt, wo er ablegt, wann er übergibt

Ein KI-Telefonassistent lohnt sich nicht, weil er abnimmt. Er lohnt sich, wenn das Anliegen danach im Kalender, im Postfach oder im Branchenprogramm steht und er weiß, wann ein Mensch übernehmen muss.

Attila ArndtAttila Arndt · 7 Min. Lesezeit
TelefonassistentKIAutomatisierungMittelstand
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Weitere Beiträge

Darf die KI beim Telefonat mithören? Ansage, Mitschrift, Aufzeichnung

Was die Ansage „Hier spricht eine KI“ am Telefon abdeckt, was nicht, und welche Fragen zu Mitschrift, Aufzeichnung und Auftragsverarbeitung du vor dem Start klären solltest. Kein Rechtsrat.

Attila ArndtAttila Arndt · 5 Min. Lesezeit
TelefonassistentDSGVOKICompliance

Kostenlose KI-Telefonassistenten: was sie können und wo die Arbeit anfängt

Einen KI-Telefonassistenten gibt es inzwischen gratis. Was die kostenlosen Angebote übernehmen, was sie offenlassen, und warum der Aufwand nicht in den Minuten steckt, sondern im Einrichten und Anbinden.

Attila ArndtAttila Arndt · 4 Min. Lesezeit
KIAutomatisierungMittelstandTelefonassistent

KI-Agenten absichern: vier Fragen, bevor ein Agent Rechte bekommt

Zwölf große Anbieter haben sich auf einen gemeinsamen Bauplan geeinigt, wie Unternehmen ihre KI-Agenten absichern. Der Kern sind vier Fragen: Wo sind meine Agenten, was dürfen sie, was tun sie gerade, und wie reagiere ich? Was dahintersteckt und wie ein mittelständischer Betrieb die Fragen ohne neues Sicherheitsprodukt beantwortet.

Attila ArndtAttila Arndt · 7 Min. Lesezeit
KI-AgentenGovernanceKIAutomatisierung

Leistung dazu: KI-Agenten & autonome Systeme

KI kennzeichnen: Was Chatbots, KI-Bilder und KI-Texte offenlegen müssen

Artikel 50 der KI-Verordnung verlangt, dass Menschen erkennen, wann sie mit einer KI sprechen und wann ein Bild oder Text von einer KI stammt. Die Leitlinien der EU-Kommission sagen jetzt, wer was tun muss — und welche Hinweise nicht reichen. Ein Überblick für Unternehmen, die KI einsetzen.

Attila ArndtAttila Arndt · 8 Min. Lesezeit
EU AI ActComplianceKIMittelstand

Leistung dazu: KI-Beratung & Strategie

Wenn dein Chatbot etwas Falsches sagt, hast du es gesagt

Das OLG Hamm hat einem Unternehmen die Falschaussagen seines KI-Chatbots zugerechnet — auch ohne dass ein Mensch die Antwort geschrieben hat. Was im Urteil steht, warum der Einwand „KI macht eben Fehler“ nicht trägt, und was du vor dem Start eines Chatbots prüfen solltest.

Attila ArndtAttila Arndt · 7 Min. Lesezeit
KIComplianceMittelstandChatbots

Leistung dazu: KI-Beratung & Strategie

Jev: das KI-Modell, das nichts schreibt, sondern entscheidet

Jev von TypeSafe AI beantwortet keine Fragen in Sätzen, sondern gibt deinem Programm eine Zahl zurück: Kategorie, Bewertung, Wahrscheinlichkeit. Was das Modell kann, wofür es taugt, was es kostet — und wo es nachweislich danebenliegt.

Attila ArndtAttila Arndt · 10 Min. Lesezeit
KIAutomatisierungLLMKI-Agenten

AI Act für den Mittelstand: Warum ein KI‑Inventar der erste Schritt ist

Wer KI im Haus einsetzt, braucht zuerst ein sauberes KI‑Inventar: Anwendungsfälle, Datenflüsse, Verantwortliche, Kontrollstufe, Nachweise. Eine kleine interne Mini‑App macht das in 14 Tagen nachprüfbar — unabhängig davon, welche Frist des EU AI Act als Nächstes greift.

Attila ArndtAttila Arndt · 4 Min. LesezeitAktualisiert am
EU AI ActGovernanceComplianceMittelstand

Leistung dazu: Individuelle KI-Anwendungen

KI‑Anwendungsfälle erfassen nach EU AI Act: Mit einer Mini‑App von „KI mal testen“ zu nachprüfbarer Umsetzung

Wenn jede Abteilung ihr eigenes KI‑Tool testet, entstehen Risiko, Wildwuchs und Blockade durch Rechtsabteilung und IT. Eine kleine interne Erfassungs‑App für KI‑Ideen macht Anwendungsfälle sichtbar, ordnet sie grob nach Risiko ein, sammelt Nachweise und bringt Teams in 14 Tagen in einen kontrollierten Pilotbetrieb.

Attila ArndtAttila Arndt · 3 Min. Lesezeit
KIEU AI ActGovernanceAutomatisierung

Leistung dazu: Individuelle KI-Anwendungen

AVV + TOMs im Lieferanten-Onboarding: Mit einer Mini‑App statt E‑Mail/Excel in 14 Tagen nachprüfbar

Viele Mittelständler verlieren Zeit (und Aufträge), weil AVVs, TOMs, Listen der Unterauftragsverarbeiter und Fragebögen zur IT‑Sicherheit in Postfächern versanden. Schneller ist, wer das Lieferanten‑Onboarding als sauberen Prozess baut – klein, intern, nachvollziehbar.

Attila ArndtAttila Arndt · 3 Min. Lesezeit
DSGVOLieferantenmanagementComplianceAutomatisierung

Leistung dazu: Individuelle KI-Anwendungen

EU Data Act: Was für neue vernetzte Produkte gilt (ohne Alibi-Maßnahmen)

Der EU Data Act gilt seit 12.09.2025 – und ab 12.09.2026 greifen zusätzliche Gestaltungspflichten für neue vernetzte Produkte. Eine mittelstandstaugliche Checkliste: Datenzugang, Verträge, Schnittstellen, Kosten & Governance.

Attila ArndtAttila Arndt · 4 Min. Lesezeit
ComplianceEUIoTDaten

Leistung dazu: API-Integrationslösungen

KI als Job‑Booster: Wie Unternehmen Mitarbeitende beflügeln statt entlassen (mit Plan & Beispielen)

Ein praktischer Leitfaden für deutsche Unternehmen: KI so einführen, dass Teams entlastet werden – mit konkreten Beispielen (klein/mittel/groß) und einem 30‑Tage‑Plan.

Attila ArndtAttila Arndt · 5 Min. Lesezeit
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Leistung dazu: KI-Automatisierung

EU AI Act erklärt für KMU: Was jetzt zählt (ohne Panik)

Kurze Zusammenfassung + praxisnaher Überblick: Was der EU AI Act für kleine und mittlere Unternehmen bedeutet – und wie du KI sicher einführst (Anwendungsfälle, Governance, 30‑Tage‑Plan).

Attila ArndtAttila Arndt · 3 Min. Lesezeit
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Leistung dazu: KI-Beratung & Strategie

E‑Rechnung im Mittelstand: Mit einer kleinen internen App statt ERP‑Projekt die Vorgaben sauber erfüllen

Seit 01.01.2025 ist E‑Rechnung im B2B in Deutschland verpflichtend (mit Übergangsfristen). Der pragmatische Weg: Empfang, Prüfung und Archivierung schrittweise automatisieren – ohne Umstellung auf einen Schlag.

Attila ArndtAttila Arndt · 3 Min. Lesezeit
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Leistung dazu: KI-Automatisierung

KI-Agenten in der Praxis (2026): Was wirklich funktioniert – und was heiße Luft bleibt

Ein praxisorientierter Überblick: Aufbau von Agenten, Tool-Einsatz, Schutzregeln, Bewertung und warum die meisten Agenten-Projekte an Daten, Zuständigkeiten und schlechter Überwachung sterben.

Attila ArndtAttila Arndt · 3 Min. Lesezeit
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Leistung dazu: KI-Agenten & autonome Systeme

Attila Arndt

Attila Arndt · Triple A Digital, Köln

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